加州抵押贷款减免计划正在提供财政援助，以弥补未支付的抵押贷款或财产税，以帮助有抵押贷款、反向抵押贷款或无抵押贷款的房主。这些赠款帮助在 COVID-19 大流行期间遇到经济困难的房主。

通过该计划提供的援助不是贷款，不需要偿还。

无论是抵押贷款、反向抵押贷款还是无抵押贷款，该计划向所有符合资格要求的加州房主开放。如果房主符合以下条件，则可能具备资格

• 至少错过了两次主要抵押贷款的付款并且目前已逾期；或者
  
• 欠未缴财产税（无论是直接支付给所属郡还是作为抵押贷款的一部分）；或者
  
• Have a partial claim or loan deferral (If you are applying for help with your partial claim or loan deferral, but you are also behind on your mortgage, please also apply for mortgage assistance); or
• 如果有反向抵押貸款，並且欠款服務商的過期地產稅和/或保險。"

所有申请人必须满足以下要求： 

• 家庭收入等于或低于所在县地区收入中位数（ Area Median Income）的 150%（基于联邦为该计划设定的限制）；
• 拥有并居住在单户住宅、公寓、永久固定的活动房屋或最多四个单元的房产中；和
• 在 2020 年 1 月 21 日之后经历了与大流行病相关的财务困难——收入损失或家庭开支增加。
  

根据所需援助的类型，您也许需要满足额外要求。有关资格要求的更多信息， 谁符合资格 。有关资格的更多问题，请在周一至周五上午 8 点至下午 6 点太平洋标准时间的工作时间联系中心。

如果您的房产税援助申请遭拒，请发电子邮件至appeals@camortgagerelief.org 提出上诉，并在信中包含任何能支持上诉的证明文件。

在审查过程中房主一次只能有一个进行中的申请。

• 对于有抵押贷款或反向抵押贷款的房主来说，资金涵盖了欠贷款人的全部逾期金额。在提交申请时拖欠超过80000美元的房主将没有资格获得援助。 

• 对于可能直接向所在县缴纳房产税的房主，会为拖欠其所在县税务员的逾期款项提供资金。  

• Grants from the Program may also be used to reduce or eliminate an existing partial claim or loan deferral received during or after January 2020. To receive this assistance, homeowners must be caught up on mortgage payments or also apply for help with late mortgage payments (must have missed at least two payments by August 1, 2023).   

通过加州抵押贷款救济计划提供的援助不是贷款，不需要偿还。收到这些补助金的房主应该与税务专业人士讨论这可能对他们的所得税产生的任何影响。"

即使一户家庭之前已接受资助，现在也可以申请额外援助，每个合资格的家庭可获得最高达 $80,000 美元的总援助金额。进行新申请时，该家庭必须符合所有其他条件以获得额外援助。在审核过程中申请人一次只能有一个进行中的申请。

符合条件的房主可以多次申请任何援助选项，并获得最多 80,000 美元的资金，即使他们已经收到加州抵押贷款救济计划的赠款。一旦符合条件的房主收到总计 80,000 美元的援助，就达到了计划援助限额。在您提交新申请时，您必须满足所有其他资格要求。

随着计划的扩展，之前申请过该计划的房主可以重新申请额外援助。但是，申请人一次只能在审核过程中提交一份申请。如果您的初始申请已被批准、拒绝或取消，您再次落后或情况有其他变化，可以重新申请。如果您的初始申请仍在审核过程中，则不会处理任何其他申请。

如果我已经在多个领域申请或需要帮助（即抵押贷款减免和财产税，或抵押贷款减免和部分索赔第二抵押贷款/贷款延期），我应该在申请问卷中选择哪种类型的帮助？ 

就加州房贷救济计划来说，经济困难是由于新冠病毒 (COVID-19) 疫情导致收入减少或生活费用增加。生活费用的示例包括医疗费用、家庭中居住的人数增加或水电费上涨。 

在完成申请之前需要收集的文件样本清单包括：

• 房贷对账单
• 银行对账单
• 水电费账单
• 收入文件（即工资单、纳证明报表或失业证明文件）

据他们的独特情况，一些申请人也必须提供不同种类的信息。有关所需文件的更多信息，请访问 谁符合资格 页面。

您可以通过使用加州房贷救济计划网站上的地区中位收入计算器，了解您是否符合收入要求。家庭收入等于或低于所在县 150% 地区收入中位数的房主符合本计划资格（基于联邦为该计划设定的限制）。地区中位收入因所在县和家庭人口而异。

收入限制是由美国住房与城市发展部决定。根据美国财政部的房主援助基金（ Homeowner Assistance Fund）原则，家庭收入等于或低于所在县地区中位收入150%，或等于或低于美国中位收入 100%（以两者中的较大者为准）的房主可能有资格获得援助。

要符合资格，房主只能拥有一处住宅房产，如果拥有多个物业将无法获得资金。然而，符合资格的房主的一处房产可以包括以下：

• 独立住宅
• 双元住宅
• 三元住宅
• 四元住宅

如果申请问卷说没有资格获得援助，建议致电 1-800-569-4287 联系住房与城市发展部 (HUD) 认证的住房顾问，讨论还有什么其他选择。

"您可以访问 camortgagerelief.org 并点击“立即申请” （Apply Now）查看您是否符合申请资格，满足预筛选标准（pre-screening criteria）的房主可以填写申请表获得资金。如果需要帮助填写申请表，请致电该计划的客服中心：1-888-840-2594。"

有关您的申请或计划的问题，请在太平洋标准时间周一至周五上午 8 点至下午 6 点之间拨打 1-888-840-2594 联系该计划的联系中心寻求帮助。

要查看您附近是否有本地可用的帮助，请访问 基于社区的组织页面。

如需帮助确定该计划是否是适合您住房情况的最佳选择，请联系 HUD 认证的住房顾问（https://www.consumerfinance.gov/find-a-housing-counselor/ ）

或者

可通过 查看法律援助页面

计划将继续接受申请，直至所有资金已发放给加州房主，预计结束日期为 2025 年。虽然计划没有申请截止日期，但是资金会以先到先得方式发放。

由于疫情影响巨大，预计会有很多人申请。从提交申请之日起，完成申请并附上所有必需的文件可能需要数周时间，然后符合条件的申请人才能获得批准的资金。加州房贷救济计划会竭尽全力尽快帮助房主。

对于获批的申请，资金将直接支付给应收款的机构/实体，可以是抵押贷款服务商或者或者县级税务局。资金永远不会直接提供给申请者。

一旦申请获得批准，加州房贷救济计划将与贷款公司或县市税务人员密切合作，尽快处理付款。我们致力有效地协助房主。

如果您的援助申请被拒绝，您有最多 30 天的时间在拒绝后的 30 天内通过填写 Application Intake Portal 中的问卷来提交上诉。调查问卷将决定您是否可以继续上诉。提交上诉时，请附上所有支持上诉的文件。

一旦您提交上诉，我们将对其进行审核，如果需要更多信息或一旦对您的上诉做出决定，我们将与您联系。

如果您对拒绝原因有疑问，需要在决定是否上诉之前得到答复，请致电 1-888-840-2594 联络中心。

您也可以通过提交新的申请来重新申请该计划。您可以通过访问 CaMortgageRelief.org 或单击立即申请来提交新的申请。

如果您的贷款被出售或转让给另一家公司，您的资格不会受到影响。如果在该交易期间，新贷款人因商定的贷款修改而使贷款成为流动贷款，则该贷款将不符合资格，因为它不再逾期

如想了解计划将如何影响您将来的申请资格以及相关最新信息，鼓励您在 加州房贷救济计划页面. 我们鼓励不符合此计划资格但需要帮助的房主进一步了解其他相关的援助计划，请致电住房与城市发展部 (HUD) 认证的住房顾问：1-800-569-4287。 

查找位在您附近的美国住房及城市发展部（HUD）认证住房顾问

是的，如果您的申请被取消，您可以通过访问加州抵押贷款减免计划网站并单击“立即申请”按钮来重新申请。 

在审查过程中申請人一次只能有一个进行中的申请。

申请必须在网上完成。然而，住房顾问或合作的社区组织或许可以协助您填妥且提交申请。

如需查看您附近是否可以提供现场帮助，请访问 社区组织页面。 page.

申请表一共使用六种语言版本：英文、西班牙文、中文、韩文、越南文和他加禄文。

客服中心提供 200 多种语言支援。如要与加州房贷救济计划客服联系，请在周一至周五上午 8 时至 下午 6 时（太平洋标准时间）期间致电 1-888-840-2594。

是，数字照片和扫描的文件一样。拍照时光线一定要好，照片要清晰可读。

申请平台将储存您的信息，以便您返回之前离开的网页。房主有 30 日填妥申请且提交所有必需的信息。 30天后，申请将被取消。  

一旦提交申请，申请将转移到其他部门进行审核，您将无法再次进行额外更改。然而，当审核人员就您的申请与您联系，您可以与他们提出变更。申请者也可以在申请平台中直接向审核人员传送信息。